Купил просроченный товар можно попросить деньги больше стоимости товара

Также вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор и предъявить фото или аудио доказательства.

Можно ли забрать такие продукты бесплатно?

  • Согласно ст. 7.27 КоАП РФ если вы заберете товар хоть и сомнительного качества стоимостью от 1000 руб. до 2500 руб. , вам грозит административная ответственность в виде штрафа, либо административный арест сроком на 15 суток.
  • Хищение товаров стоимостью более 2500 руб. – это уже ст. 158 УК РФ и является уголовной ответственностью. И наказывается штрафом или либо принудительными работами.

Как вы поняли просто так забрать товар закон не разрешает.


Важноimportant
Заставить посетителя положить вещи в камеру хранения невозможно, но если в правилах магазина указано, что вход с объемными сумками запрещен, придется либо оставить сумку в ячейке, либо идти в другой маркет. Если такой надписи нет, то, как пояснила нам Ирина Назаревич, пропажа ваших вещей будет на совести магазина и если вы сможете доказать, что положили туда, например, шубу, то вам должны возместить ущерб.

Ваши права в супермаркете — как их защитить

Общество Эксперты Роскачества подготовили весьма приятный сюрприз для всех жителей России в честь Всемирного дня качества, который отмечается сегодня, 15 марта.


Аналитики собрали все самые популярные вопросы потребителей, которые поступали в ведомство в прошлом году, и подготовили простые инструкции, как по закону решить любую спорную ситуацию при покупке товара в оффлайн- и онлайн-магазинах.

Купил просроченный товар можно попросить деньги больше стоимости товара

ФИО, контактный телефон).

  • Сведения о товаре: название, срок годности товара, указанный на упаковке.
  • Напишите о том, что вами найден на прилавке товар с истекшим сроком годности.
  • Требования к продавцу, с указанием номера статей Закона «О защите прав потребителей».
  • Указать, что у вас в наличии фото- или видео доказательства просроченного товара.
  • В претензии также следует упомянуть о намерении обращения в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав, если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию.
  • Ваши ФИО, подпись и дата.

После такой жалобы продавцы обязуются заменить товар.

В какие органы можно жаловаться на просрочку?

В соответствии со статьями 13, 7 и 4 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора:

  • Жалоба подается лично.
Инфоinfo
А именно: Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления. Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде.

Что делать если купили просроченный товар: законные права и пошаговые действия

Но иногда сотрудники умышленно или случайно не замечают, что на определенном продукте истек срок годности.

Он может лежать на полке немало времени, пока невнимательный покупатель не положит его к себе в корзину. Законодательство Законы Российской Федерации относят продажу просроченного товара к грубым нарушениям.

Однако многие торговые сети практикуют большое снижение цены на скоропортящиеся продукты, когда их срок годности подходит к концу, поэтому всегда проверяйте даты на упаковке.

Еще один вариант: Если продавец не реагирует на ваши требования, обратитесь в Роспотребнадзор Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей.

Увидеть контакты этих организаций можно на информационном стенде в магазине. В Роспотребнадзор можно также обратиться через сайт.


Желательно сфотографировать товар, его упаковку и приложить снимки к жалобе, это будет дополнительным аргументом в пользу вашей правоты. В целом помните: Не давайте магазинам пользоваться вашей наивностью.

Если вы по ошибке купили просроченный товар, вы всегда можете его вернуть!

Некоторые торговые сети продолжают продавать просроченные продукты и не стремятся перерабатывать пищевые отходы В поисках пропащей еды Поход в магазин за продуктами — неотъемлемая часть нашей жизни.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19.

Консультации, горячая линия: 8-812-712-29-81.

Консультационный центр по защите прав потребителей: 8-812-571-62-00.

Тел./факс: 8-812-764-42-38.

Факс: 8-812-764-55-83.

Эл.
почта:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Вниманиеattention
В структуре устных обращений преобладающее количество нарушений связано с последствиями продажи товаров ненадлежащего качества:

Как не нарваться на просрочку в столичных магазинах

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.


Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.

Можно ли восстановить справедливость, если вы только после покупки заметили, что срок годности продукта истек?

Кто устанавливает срок годности и отвечает за качество продукта? Для справки: Срок годности — это период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

По закону, срок годности для своей продукции устанавливает производитель п. При этом, на производителя накладывается обязанность довести до сведения потребителя информацию о том, каким образом необходимо в течение срока годности продукт хранить, чтобы он не испортился ст.

Также производитель обязан предупреждать о последствиях употребления продукта после истечения срока годности.

Случайно или намеренно на полках залеживается просроченный товар? В конце концов, как себя обезопасить от некачественной еды и не получить пищевое отравление за свои же деньги? Фото Виталия Гиля Сладкое разочарование После новогодних праздников в соцсети появился пост Павла, рассказавшего о своей неудачной покупке: Прихожу домой, открываю банку и понимаю, что оно ужасно воняет

Какова ответственность за продажу просроченного товара

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Что делать, если купили просроченный товар? Таким вопросом нередко задаются многие граждане, которые оказались в подобной ситуации. В действительности, что же можно сделать в таком случае? Для начала необходимо обратиться в торговую точку, где был приобретен просроченный продукт.

При себе лучше всего иметь чек, который бы подтверждал покупку товара в этом магазине. Более подробную информацию обо всем этом, узнаете из настоящей статьи.

Как поступить

Итак, что делать, если купили просроченный товар? Это очень интересный и неоднозначный вопрос.

На самом деле, вариантов здесь может быть несколько. Самый верный — это отнести просроченный товар назад в магазин и настойчиво попросить вернуть деньги за продукт, который уже непригоден для употребления в пищу.
Тем не менее, многие люди бояться нести купленный товар обратно и выбрасывают его.

Более того, иногда оказывается просроченной не только тушь или помада, но и даже зубная паста. Понятно, что пользы от такой продукции не будет. Хотя по закону, косметику и средства гигиены нельзя вернуть назад.

Но, на просроченные товары данной категории это правило не распространяется.

Но, что делать, если в магазине купили просроченный товар? Еще раз необходимо сказать о том, что для начала необходимо обратиться к администрации торговой точки с просьбой вернуть деньги. Если ответа не последует, то есть и другие инстанции, такие как Роспотребнадзор (владельцы магазинов бояться его больше, чем судебных инстанций) и органы правосудия.

Более того, можно также написать о нарушении своих прав, как потребителя в прокуратуру.

О том, как не купить просроченные продукты и на что нужно обращать внимание при походе в магазины, читайте в материале портала МоскваПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей

Ваши права в супермаркете — как их защитить Опубликовано 17 декабря За случайно разбитую бутылку платить не нужно, а за лишний товар в чеке деньги не вернут. Эксперты разобрали 10 самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются украинцы, делая покупки в супермаркете.
Заявление важно зарегистрировать как входящее — в этом случае на него обязаны ответить в письменном виде. Обязательно ли оставлять вещи в камере хранения перед входом в супермаркет? И что делать, если их оттуда украли? У каждого супермаркета есть свои правила.

Необходимо отнести ее назад в супермаркет.

О чем еще нужно знать

К большому сожалению, но из-за недобросовестности продавцов очень часто страдают простые граждане, которые по собственному незнанию покупают просроченные товары. Это действительно очень печально. В данном случае речь идет не только о продуктах питания, но также о лекарствах и косметике.

Что делать, если вам продали просроченный товар в аптеке? По закону, лекарственные средства нельзя вернуть обратно или обменять. Но на препараты с истекшим сроком годности это правило не распространяется. Поэтому, если покупатель обнаружил, что лекарство просрочено, нужно идти в аптеку и требовать вернуть деньги. Как правило, при наличии чека, такие вопросы решаются очень быстро. Это нужно знать.

Для информации

Теперь нужно разобраться с вопросом возврата испорченной косметики.

А расходы вы сможете потом компенсировать за счет продавца после того, как его вина будет доказана.

Обратиться с письменной претензией в магазин Это действия на случай, если продавец отказывается принимать товар по устному требованию. В претензии нужно обязательно указать следующее: ФИО того, на чье имя претензия подается, а также ФИО того, кто ее подает; наименование товара, дата покупки, стоимость, срок годности с упаковки; претензии к качеству товара; требования к продавцу замена продукта, возврат денег ; перечисление приложенных документов например, наличие чека.

Претензию подготовьте в двух экземплярах. Один отдайте представителю магазина, другой оставьте себе в нем должны сделать отметку о принятии претензии.

Если просрочка товара стала причиной смерти более одного лица, то виновник произошедшего лишается свободы на период до 10 лет или привлекается к принудительным видам работы максимум на 5 лет. Претензии по качеству товара: Важно Покупая различные приборы и вещи рядовой потребитель рискует столкнуться с такими неприятностями, как брак вещи, недостаток товара, существенный недостаток и многими другими.

И поэтому потребитель, выходя в очередной раз из дома за покупками, должен знать и уметь защитить свои права, которые, возможно кто-то попытается нарушить. Вначале хотелось бы дать информацию о состоянии дел в вопросе защиты прав потребителей.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В силу п.1 ст.13 данного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.15 этого же Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Также Роспотребнадзор вправе оставить ваше обращение без ответа. Такие основания указаны в ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ниже приведем некоторые из них:

  1. если отсутствует данные о том, от кого поступила жалоба (ФИО, почтовый адрес);
  2. в тексте жалобы содержаться нецензурные слова, угрозы жизни и здоровью или имуществу должностного лица;
  3. если обращение касается государственной или иной охраняемой законом тайны.

Результатом обращения может стать проверка, административное расследование, либо разъяснение.

Будет ли проведена проверка?

Органы Роспотребнадзора могут производить отбор образцов и проб продукции для исследований, испытаний и измерений. Согласно ст.

Закона «О защите прав потребителей» сотрудники магазина должны сразу предпринять меры, и убрать товар. А покупатель может сфотографировать полки с продуктами как было до и как стало после.

  • В случае, если на покупателя никто не обратил внимания, он может пойти в Уголок покупателя, взять «Книгу жалоб, отзывов и предложений» и описать ситуацию.

    Обязательно следует оставить контактные данные и описать тот факт, что у вас имеются доказательства в виде фото. На вашу претензию обязательно должны ответить. В противном случае позвоните на «горячую линию» Роспотребнадзора и оставьте жалобу.

  • Если в магазине отсутствует «Книга жалоб, отзывов и предложений» или вам ее отказываются предоставлять, то следует записать данный разговор с администрацией на диктофон и обратиться в полицию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *